Повернення та обмін продуктів харчування та непродовольчий товарів

Відповідно до постанови Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 року
№ 172 - продукти харчування з нормальними термінами придатності та
належної якості обміну та поверненню не підлягають .


Продукти харчування неналежної якості (браковані, зіпсовані)
підлягають обміну та поверненню за умови недотримання продавцем умов
продажу товару - якщо продукт був спочатку бракований, а не під час
транспортування чи зберігання на складах Перевізників.


Непродовольчі товари , які мають товарний вигляд (мають не пошкоджену
упаковку та цілісний вигляд), підлягають обміну та поверненню протягом
14 днів з моменту отримання замовлення на складі Перевізника або з рук
кур'єра. Товари, які вже були у користуванні - обміну та поверненню не
підлягають .


Товари, які підлягають поверненню, належної якості - повертаються за
місцем їхньої фізичної купівлі м. Сокільники, вул. Стрийська, 30,
крайній лівий вхід, 1-й поверх, "Кінг-Крос", з Пн по Пт - з
10-17:00, або за умови їх отримання на складах Перевізника шляхом
зворотного відправлення таких товарів за адресою: м. Львів , відділення
Нової Пошти №31

До товару або посилки необхідно додати чек або накладну товару, які
підтверджують покупку в магазинах або інтернет-магазині Живи Здорово.

Транспортні витрати оплачує відправник зворотного відправлення –
ініціатор повернення.


Сплачені клієнтом кошти за повернутий товар належної чи неналежної
якості будуть повернуті покупцю протягом 1-3х робочих днів із моменту
отримання товару у магазині чи складі Перевізника на розрахунковий
рахунок чи картку Клієнта.

Для повернення коштів необхідно надати банківські реквізити Клієнта
(номер картки, ПІБ власника АБО р/р, ПІБ власника, МФО банку, код
ЄДРПОУ) на електронну адресу tkruhlov@gmail.com та вказати в Темі
листа - "Повернення коштів за № замовлення". Повернення коштів
провадиться у безготівковій формі.


У будь-якому випадку, якщо у Вас виникли питання при отриманні або
використанні продукції, купленої в магазинах або інтернет-магазині
Живи Здорово, будь ласка, дзвоніть нам за номерами: